Karadağ'da trafik kazası: ne yapmalı, kimi aramalı

Tatilde kaza, evdekinden daha çok korkutuyor: yabancı bir ülke, yabancı bir dil, size ait olmayan bir araç. Gerçekte burada yapılacaklar basit ve kısa, en önemli kural ise tek: polis tutanağı olmadan olay yerinden ayrılmayın. Aşağıda adım adım ne yapılacağı var.

Acil numaralar: bütün ülkede aynı

• 112 — tek acil çağrı numarası, tıpkı Türkiye’deki gibi. Her SIM karttan çalışıyor; bakiye olmasa da, yerel hat olmasa da.
• 122 — polis. Trafik kazasında aranacak numara bu.
• 124 — ambulans.
• 19807 — Karadağ Otomobil ve Motosiklet Birliği’nin yol yardımı. Günün her saati: çekici, tamirci, lastik değişimi. Yabancı numaradan: +382 20 234 999.

Şehir şehir numara aramaya gerek yok — hepsi ülke genelinde geçerli.

İlk dakikalar

Yaralı varsa — önce 124’ü, sonra 122’yi arayın. Araçları yerinden oynatmayın, dörtlüleri yakın, reflektörü koyun: reflektör zorunlu donanım ve bagajda duruyor. Onu aracın 50 metre gerisine koyun; virajlı yolda ise aracınızdan önce görülsün diye virajın öncesine.

Yaralı yoksa ve hasar küçükse — önce her şeyi olduğu gibi fotoğraflayın: iki aracın konumunu birkaç açıdan, plakaları, fren izlerini, dökülen cam parçalarını. Araçlar trafiği engelliyorsa ancak bundan sonra yoldan çekin.

Yola adım atmadan önce reflektif yeleği giyin — o da araçta bulunmak zorunda, genelde koltuğun altında ya da bagajda duruyor.

Herkes anlaşsa bile polis şart

Küçük kazalarda karşı taraf sık sık «burada anlaşalım» teklif ediyor. Kiralık araç kullanan biri için bu, mümkün olan en kötü seçenek ve sebebi şu:

Polis tutanağı yoksa kiralama şirketi bütün hasarı sizden tahsil ediyor — kusurun kimde olduğundan ve sigortadan bağımsız olarak. Her kiralama sözleşmesi böyle kurulmuş: sigorta şirketi dosyayı ancak tutanak varsa değerlendiriyor. Kâğıt yoksa dosya da yok; onarım bedeli depozitodan kesiliyor, depozito yetmezse size fatura çıkarılıyor.

Bu yüzden sıra hep aynı: 122’yi aramak, ekibi beklemek, tutanağı tutturmak. Tutanağın buradaki adı zapisnik. Polis onu olay yerinde düzenliyor; bir kopyasını isteyin ya da her sayfasının fotoğrafını çekin. İçeriğini anlamadığınız bir belgeyi imzalamak zorunda değilsiniz — açıklama isteyin ya da tutanağa anlatılanlara katılmadığınızı yazdırın.

Sezonda ekibi beklemek bir saat, hatta daha uzun sürebiliyor — bu normal, olay yerinden ayrılmayın.

Kiralama şirketini aramak

İkinci zorunlu telefon, polisin hemen ardından kiralama şirketine. Numarası kiralama sözleşmesinde yazıyor; aracı teslim alırken rehberinize kaydetmeniz en iyisi.

Şirket bundan sonra ne yapılacağını söylüyor: araç yürümüyorsa nereye götürüleceğini, yerine başka araç verilip verilmeyeceğini, hangi belgelere ihtiyaç olduğunu. Aynı zamanda olayı hemen bildirdiğiniz de kayda geçiyor — sözleşmelerde çoğu zaman bir bildirim süresi yazıyor.

Yapılmaması gerekenler: aracı kendiniz tamir ettirmek, şirketle konuşmadan çekici çağırmak ve karşı tarafla herhangi bir tazminat anlaşması imzalamak. Bunların hepsi sigorta teminatını kaybetmenize yol açabilir.

Parayla ne olacak

Genel olarak şöyle işliyor:

• Kusur karşı taraftaysa — hasarı onun sigortası karşılıyor. Depozitonuz geri geliyor, ama belki hemen değil: şirketin dosyadaki kararı beklemesi gerekiyor.
• Kusur sizdeyse ya da kusur ortaksa — sizden sözleşmede yazan muafiyetten fazlası kesilmiyor. Yerel firmalarda bu genelde 100–300 €, uluslararası zincirlerde 300–1000 €.
• Tutanak yoksa — onarımın tamamı sizde, sigorta devreye girmiyor.

Muafiyetin ve depozitonun ne olduğunu, bunların daha düşük olduğu aracı nasıl seçeceğinizi Karadağ’da araç kiralama sayfasında ve Karadağ’da araç kiralarken ne ters gidebilir yazısında anlattık.

Bildirilmesi gereken küçük olaylar

«Polisi ve kiralama şirketini ara» kuralı yalnızca iki aracın çarpışması için geçerli değil:

• Otoparkta ayna ya da cam kırıldı, kimin yaptığı belli değil. Tutanak yoksa bu «kiracının kusurundan doğan hasar» sayılıyor.
• Tekerlekten sıçrayan taş ön camı çatlattı. Çoğu zaman sigorta kapsamı dışında — ama yine de bildirmek gerekiyor, şirketlerin koşulları farklı.
• Direğe, kaldırıma ya da dala sürttünüz. Çizik iadede zaten ortaya çıkacak. Hemen bildirmek, sonradan açıklama yapmaktan ucuz.
• Size çarpıp kaçtılar. Saati ve yeri not edin, kamera arayın, polisi çağırın: tutanak olmadan sigortadan bir şey alma şansınız hiç yok.

Alkol ve kontroller

Kazadan sonra polis iki sürücüye de alkol testi yapıyor, bu standart uygulama. Karadağ’da direksiyonda her türlü alkol kötü bir fikir: yasal sınır 0,3 promil, genç ve profesyonel sürücüler için sıfır; kazada izin verilen seviyedeki promil bile süreci zorlaştırıyor. Kurallar ve cezalar hakkında ayrıntılar Karadağ’da trafik kuralları yazısında.

Kısa hatırlatma listesi

1. Yaralı var mı? 124, sonra 122. Yoksa — fotoğraflar, ardından 122.
2. Dörtlüler, yelek, 50 metre geriye reflektör.
3. Polisi bekleyin, zapisnik alın, fotoğrafını çekin.
4. Bir şey yapmadan önce kiralama şirketini arayın.
5. «Yerinde» hiçbir şey imzalamayın ve kendiniz tamir ettirmeyin.
6. Araç yürümüyorsa çekiciyi yalnızca kiralama şirketi ya da 19807 üzerinden çağırın.

---

Fiyatlar Eylül 2026’da kontrol edildi. İlgili yazılar: araç kiralarken ne ters gidebilir, trafik kuralları ve cezalar ve Karadağ’da araç kiralama.